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【质效提升年】武陟县政数局优化政务服务 高效为民办事

转载 绑定手机于 2024/05/15 09:07:01 发布 IP属地：未知 来源：微信公众号 作者：武陟县政务服务和大数据管理局 143 阅读 0 评论 0 点赞

一直以来，武陟县政数局坚持以企业群众为中心的理念，提高单位人员服务意识和办事效率，致力提升企业群众办事体验感，让政务服务更加主动、精准、高效、暖心。





 

武陟县政数局贴近群众，积极开展“有诉即办”、“审批人员进一线”。近日，焦作市康德养殖有限公司的张先生来到武陟县政务服务大厅申请办理林木采伐许可证。根据法律规定，林木采伐许可证办理时限为30日，承诺时限为10日，还有5日的公示期。然而张先生反映工期很紧，希望能在最短时间内办理采伐证。有诉即办窗口和林业窗口的工作人员经过研究，决定为张先生申请的事项进行特事特办，根据张先生约定的时间，一个工作日内对申请采伐的林木进行现场勘查，当日进行公示，并在公示期结束后的次日（星期天）及时办理了采伐证，以最快速度解决了张先生的难题。
武陟县政数局主动作为，积极提供“主动提醒、上门服务”。位于武陟经济技术开发区的焦作飞鸿安全玻璃有限公司的取水许可证在系统上显示即将到期，但该单位的工作人员迟迟未来办理证照延续。便民服务大厅水利窗口工作人员主动与该企业联系，及时提醒企业办理许可证延续手续，并将办理事项所需材料和受理流程在邮箱内进行传送，并在办结后送证上门，缩短了办理时限，避免因证照过期影响正常经营，最大程度给予了企业方便。
“有诉即办”、“审批人员进一线”、“主动提醒、上门服务”等暖心服务，不仅提升了新时代政府部门的服务高度，加快了办件的速度，也增进了政府与企业、群众的感情。下一步，政数局将持续发力，聚焦办事群众实际需求,持续做好政务服务工作,为企业群众提供近距离的全流程标准化、规范化、便利化服务。    

一


供稿：林阿敏

排版：马慧鹏

审核：王冬霞


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