【人民调解·焦作“枫”景】业主物业起纷争 人民调解除心结
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绑定手机于 2024/09/24 09:37:18 发布
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作者:武陟司法行政在线
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【人民调解·焦作“枫”景】业主物业起纷争 人民调解除心结
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近日,龙泉司法所接到小区业主秦女士来电,诉说因物业纠纷,物业擅自将其用电切断,影响正常生活,希望帮忙调解。
群众利益无小事,接到电话,龙泉司法所立即安排调解员第一时间赶赴小区。秦女士告知调解员,她购买的房屋位于顶层,2016年6月份入住后,发现屋顶漏水,告知物业后,物业派人进行了维修,但不到半年又出现了漏水。之后她多次反映,物业表面答应,但一直未见行动,期间她维修房顶先后花费了6100元,为表达心中不满,她拒交物业费用,物业将她家的用电切断。物业负责人说,秦女士入住小区以来,不仅不交物业费,还在楼顶私搭乱建,严重影响小区管理,物业决定不再为其服务,切断了她家用电。![]()
吃透情况后,调解员组织双方进行了调解,和物业讲回应业主合理诉求、消除安全隐患的法定性和责任性,和秦女士讲违反合同约定,私搭乱建、拒交物业费用利害和后果,并让双方换位思考,认识各自错误。经过近三个小时的不懈努力,秦女士和物业互谅互让、达成共识,当场签署了物业为秦女士接通用电,秦女士当日拆除私搭乱建物、三个月内将扣除维修费后的物业费补齐的协议。 次日,秦女士致电调解员,告知她家电接通了,生活恢复正常了,她的心气也顺了,感谢调解员的辛苦付出。
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