武陟县法律援助中心:服务群众从小事做起
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绑定手机于 2024/09/12 08:52:48 发布
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来源:微信公众号
作者:武陟司法行政在线
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“大姐,我帮您抱着孩子,您签字吧。”看到程某怀抱婴儿行动不便,武陟县法援中心的工作人员连忙走到程某身边说道。 “大姐,材料补充完整后,您可以电话联系我们上门去取”。临走之际,工作人员告诉程某。
这是日前发生在武陟县法援中心的工作一幕。武陟法援中心工作人员的一言一行,让程某连连表示感谢。 自武陟县开展集中整治群众身边不正之风工作以来,武陟县法律援助中心开展了“文明服务我出彩,群众满意在窗口”实践活动,从小事做起,从细节着手,切实转变作风,为群众办实事办好事,受到了社会的广泛好评。今年以来,武陟县法律援助中心共收到群众送来的感谢锦旗4面。
工作中,武陟县法援中心组织全体人员定期不定期开展礼仪培训,提升文明服务、规范服务的能力和水平,严格落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制、政务服务“八严禁”等工作制度,主动接受群众和社会监督。
同时,武陟县法律援助中心还配备了敬老专座、便民服务箱、书写台等便民服务设施。特别是针对部分群众不了解法律政策、不清楚援助流程等问题,工作人员耐心给予解答,贴心指导,提供帮办代办全程服务,解决群众办事之忧,彰显了法惠民生的服务情怀。
