2024年6月28日上午，被告高某某满怀感激之情，向武陟县人民法院民事审判庭郭满红法官送来一面鲜红的锦旗，以表达对法官人性化调解的诚挚谢意。

2016年6月23日，高某某和郭某因购买某小区房产，与某金融机构签订个人购房担保借款合同。原告于当日发放一手房按揭贷款 38万元，还款方式为等额本息，担保是以所购住房抵押。期间，因被告高某某和郭某未按照合同约定偿还贷款，该金融机构要求二人清偿剩余本金22.99万元及利息。双方形成纠纷，该金融机构诉至武陟县法院。

民事审判庭郭满红法官受理案件后，详细询问双方当事人情况，以深入细致的态度，去探寻纠纷背后的原因。法官了解到被告高某从事运输行业，行业的不稳定以及货主拖欠运费等问题，成为其无法按时偿还贷款的主要原因。该金融机构要求按照签订的合同约定，将房贷的剩余本金以及利息一次性清偿。面对被告的实际困境，法官秉持着人文关怀的理念，决定强化调解工作力度，力求探寻一个两全之策，既确保银行房贷能够正常偿还，又能让被告安心工作以保障家庭生活。

法官一方面从法律的角度，向被告清晰地阐述房贷逾期可能带来的严重后果，引导他们树立诚信意识，明白遵守法律和合同约定的重要性；另一方面，积极与金融机构进行沟通，建议其考虑被告的实际履行能力和当前面临的经济困境。

2024年6月27日，经过法官多次沟通协商，双方最终达成共识。被告在调解达成的当日，便前往该金融机构偿还了逾期房贷2.6万元，并郑重承诺不再逾期。金融机构也感受到了被告的诚意，随即向法院申请撤诉。于是便出现了开头的一幕。

这起案件的成功化解，不仅展现了法官的专业素养和调解智慧，更体现了法官在维护公平正义的同时，也充满了温情与人情味。正如郭满红法官所说：“在处理金融借款纠纷案件时，我们必须充分了解当事人的实际情况，制定科学合理且切实可行的调解方案。这样既能保障金融机构的合法权益得以实现，又能维护个人信用和家庭的正常生活，为营造和谐稳定的金融环境积极贡献司法力量。”