前不久，武陟县司法局接连接到两个求助电话，一个是某工程项目部反映有人到工地纠缠、影响正常施工；一个是供货商反映该工程项目部拖欠石料款、导致司机开不下工资。该起纠纷一方涉及项目推进，一方涉及群众利益，该局当即指派金牌调解队员组织双方当面调解。原来，双方早前约定了石料供应协议，但送料到20车时，工程方以后3车石料不合规为由，拒绝向供料方支付料款。据工程方陈述，3车石料不合规当时就已告知供料方，而供料方执意将石料卸下，影响了施工计划；而供料方认为，雇司机把石料从远处拉来，本就小生意，让把最后三车都拉走是难为人。调解现场，双方各说各理，情绪都较为激动。

    为缓和双方矛盾，调解员一方面从心理层面入手，劝导双方换位思考，从长远合作、互惠互让角度想问题；一方面从法律层面寻求突破，为双方细致讲解《民法典》关于合同规定的法律条款，劝解双方依法依情、合理解决问题。并设身处地为双方解决纠纷出主意、想办法。经过2个多小时的说法讲理，双方情绪逐渐平复，协商达成和解协议，工程方现场支付17车石料费用，其余3车石料约定另行处置。就这样，一起“两难”的纠纷在调解下得以圆满解决，实现了“助民护企”双赢局面。

编辑：杨   丹