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武陟县和平学校举行“品牌教育的星级服务”第二次系列活动
武陟和平学校遵循“和以乐群，平中见卓”的办学理念，举行“品牌教育的星级服务”第二次系列推进活动。连续召开全体教师会、班主任会、宿舍管理老师和食堂后勤服务人员会议，首力打造“品牌教育的星级服务”，创办人民满意教育。
一、和平学校“学生服务十项准则”
①学生安全高于一切
②视学生如亲子
③学生和家长的满意，是我们的不懈追求
④家长永远是对的
⑤多站在学生角度考虑问题
⑥说话和气
⑦微笑是最美的语言
⑧多肯定赞美和激励
⑨口头禅：“好的，马上办”“有什么需要我帮助吗？”“你真是一个＿＿好孩子！”
⑩从细微处关爱学生
二、推进教育“七心”工作法
要求全体教师教育学生要有信心、爱心、细心、耐心、慧心、恒心、父亲心（“七心”），千万不能由着自己性子来。
亲其师，信其道，乐其学。教育成功必须拉近与孩子的心理距离，给孩子体贴入微的关爱与真诚的教育。多站在孩子角度考虑问题，包容缺点，允许犯错误。坚持心情第一、事情第二和131教育法则，给其面子和台阶，同时保持足够的耐心。同时，利用一切机会和途径表扬肯定激励学生，挖掘其优势和闪光点，以激发自尊心、自信心和上进心。
三、成立班级爱心社，实行“六个必”人文关怀
即有困难必帮助、有进步必祝贺、有矛盾必化解、有情绪必疏导、生日必祝贺、生病必慰问。
四、推进“最积极”学生宿舍周评制
制定“最积极”学生宿舍评价标准，包括卫生、纪律、安全和文明等内容，聘请专人检查。设立“最积极”宿舍周流动红旗，每周公开表彰。
五、构建后勤服务星级工程
要求全体后勤服务人员进一步用心践行“视家长为上帝、视学生为亲子”的品牌承诺，落实有关制度，优化星级服务水平。
六、建立服务质量考核制度
通过家长及师生民主测评、学生来信、日常督查、校长轮值、家校共育等途径，强化考核，责任到人，让学生吃好睡好生活好，享受家一般的温暖。
END
文字：杨玲霞 若 水
责编：孙 婷
图片：孙 婷
审核：王亚楠
