在武陟县政务服务大厅，这样有速度、有温度的帮办代办服务并非个例。3月21日上午，群众廉女士来到武陟县政务服务大厅残联窗口，想要为家人办理残疾证。按照规定，办理残疾证需要本人到医院鉴定残疾级别。但廉女士表示，家人已卧床多年且无交通工具，无法到医院鉴定，这让证件办理陷入了难题。着急的廉女士看到大厅的“帮办代办”窗口，便上前咨询解决办法。帮办代办窗口工作人员王广智在了解廉女士的诉求及窗口办件流程，马上请示领导，为其开辟绿色办理通道，并与残联窗口一起到医院进行沟通，协调医生上门鉴定。当天下午，帮办代办窗口王广智和残联窗口王改就带领鉴定医生赶到西陶镇西陶村为其上门服务，并顺利帮廉女士家人办理了残疾证。“真是解决我的大难题了，太感谢了！”廉女士不住得向帮办代办员表达感谢。

     民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为。武陟县政数局将持续推进“帮办代办”服务，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。